よくあるご質問(FAQ)

届く柄やデザインは選べますか?

柄はお選びいただけません。届くまでのお楽しみも、このサービスの魅力です。

コースの変更はできますか?

はい、可能です。次回お届け予定日の10日前までにメールにてご連絡ください。

返送しないとどうなりますか?

次回のお届けができなくなります。届きましたら、前回のペンをご返送ください。

紛失した場合はどうなりますか?

会員様価格(買取価格)でお買い取りいただきます。新品価格より大幅にお求めやすい価格です。

リユース金具とは何ですか?

返却されたペンの金具を、丁寧に消毒・研磨して再利用したものです。品質は新品と変わらず、環境負荷を低減しています。

途中解約はできますか?

はい、可能です。次回お届け予定日の10日前までにメールにてご連絡ください。

プレゼントとして申し込めますか?

はい、可能です。お届け先を指定してお申し込みください。